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一、永远的上帝---客户

        客户是上帝，这句话可以流传上千年，是因为它确实是真理。如果和客户关系搞得不好，或是利用专业知识欺瞒客户，最终的结局就是越来越没有生意，每个企业领导人都明白这个道理，可是真正落实都业务员和客户打交道的时候就难免会做到这些。

二、客户---用心结交的朋友

       不管是谁，第一次见面交谈、沟通，双方都会感到陌生，这就像相亲，第一印象很重要。而业务员不仅要做到给客户的第一感觉很好，而且还要懂得如何迅速拉近彼此之间的距离。才能让客户畅谈需求。客户讲自己的需求时一定要认真聆听，体现出专业。业务员切莫胆怯，我见过好多业务员，谈一些小企业还凑合，一旦去一些比较有实力的大公司谈业务，就会心虚，觉得客户高高在上，就会不经意的流露出不自然。这样给客户的感觉就是这个公司不可靠或者是一个外包公司。认真的听客户的需求，我们如何达到客户的需求，我们的优势是什么，最好是能给客户列出一个简单的草稿方案或建议。这样能让客户感觉到我们比较专业而且还为他们考虑，成交的几率也比较大。