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发布时间：2023-07-26 10:42:45
抓实服务环境建设，多措并举提升办事便利性。建立兴宁区“好差评”系统，做政务的明白人。兴宁区“好差评”系统于2021年11月正式上线运行，完成了“好差评”数据全量汇聚，使城区政务服务进一步公开化、透明化。在政务服务中心成立帮办导办便民服务队伍及企业帮办代办服务区，提供一站式贴心服务，开展帮办代办服务，做群众的贴心人；创新“高效互联+政务服务”模式，推动政务服务便民利民“微改革”，不断推出更好更优的“微改革”举措，近年来持续与多家金融机构互联拓宽政务服务渠道，将企业开办“一站式”服务延伸至银行网点，实现企业开办“就近办”“多点办”。
深化“放管服”改革，政务服务更加高效便捷。兴宁区推进市场主体准入和退出双向便利化改革，深化企业开办“一站式”服务。在政务服务大厅设立企业开办“一站式”服务专区，在银行网点试点企业开办“一站式”服务专窗，推行银行网点企业开办帮办代办服务，拓宽企业办事渠道，提升群众办事体验。进一步落实企业跨辖区“一照多址”改革，节省企业网点扩张时间和成本，探索实施市场主体歇业备案登记，为企业提供缓冲性的制度选择，简化市场主体退出流程，压缩企业简易注销公告时间至20天。开通“个转企”绿色通道，加大“个转企”支持力度，落实“个转企”登记程序一件事一次办。企业跨辖区迁移“一申即转”，合并迁移变更环节，整个迁移变更流程减少了4个环节，让企业享受“一申即转”的高效便利。
用好“12345”热线，用心拉近与群众的距离。持续开展“12345”政务服务便民热线宣传工作，让广大群众认识、了解和使用好“12345”热线。进一步加强日常规范化管理，提升热线服务水平，加强对承办单位的督办力度，切实提高“12345”热线工作办理质效。
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